Aneb co ani nejchytřejší počítače nikdy nebudou umět. Autor je jeden z nejrespektovanějších ekonomických novinářů.
První třetina knihy se téměř nedá číst. Jsou tam příklady o tom, kdy stroje poráží lidi a jak se lidé bojí, že přijdou o práci. Jak jde technika dopředu. Potom to začne být zajímavé.
Příklad z vojenského prostředí, kdy téměř přesné napodobení podmínek vojenského útoku na území nepřítele zvýšilo úspěšnost jednotek několikanásobně. Předtím byl vždy první boj katastrofa. Pomohlo k tomu, že čelili nepříteli, ale lepšímu. Bojovali proti instruktorům, lidem, kteří měli výhodu znalosti terénu apod. takto vznikl i Top Gun.
Empatie je důležitá a stále více lidí i společností si ji dává jako podmínku pro danou činnost.
Týmy by měly být sestaveny z typově podobných lidí, ne podle toho jaký výkon podávají a co umí. Příklad z golfového turnaje Amerika vs. Evropa, kdy díky tomuto pravidlu jedinkrát Amerika vyhrála i bez Tigera Woodse. Podpora v takových týmech i sounáležitost je větší.
Důležité je v rámci týmu mluvit a trávit čas alespoň o přestávce.
Správný druh vyprávění v osobním podání je mocnější než logika.
Počítače mohou tvořit, ale ty nejdůležitější lidské problémy řeší lidé díky schopnostem interakce.